Januar 2026 - Optimierung der Datenversorgung im SHK-Handwerk
Die Digitalisierung im SHK-Handwerk hat seit 2023 deutliche Fortschritte gemacht, insbesondere in der Optimierung der Datenversorgung. Die Herausforderungen der Branche – wie Materialengpässe, Fachkräftemangel und die Notwendigkeit, Prozesse effizienter zu gestalten – bleiben bestehen, wurden jedoch durch innovative digitale Lösungen und neue Standards gezielt adressiert.
Fortschritte bei Open Datapool und Datenstandards
Open Datapool hat sich weiterhin als zentrale Plattform für die Recherche und den Austausch von Produktstammdaten etabliert und verzeichnet ein stetiges Wachstum. Mittlerweile beteiligen sich über 500 Hersteller an der Plattform, und die Anzahl der registrierten Nutzer ist auf über 3.000 Fachbetriebe gestiegen. Die Datenbank umfasst mehr als 7 Millionen Produkte, die kontinuierlich aktualisiert und erweitert werden. Die Einführung der IDS-Schnittstelle in der Version 2.6 hat die Integration in kaufmännische Softwarelösungen weiter verbessert. Diese Schnittstelle ermöglicht nun nicht nur die Übertragung von Merklisten und Einzelabfragen, sondern auch die direkte Abfrage von Verfügbarkeiten und Preisen auf Basis der Stammdaten. Für eine vertiefte Datenabfrage wird Open Masterdata genutzt (s. dort).
Die Datenqualitätsrichtlinie wurde inzwischen auf Version 10 aktualisiert. Diese Version berücksichtigt neue Anforderungen wie die Einbindung von Nachhaltigkeitskennzeichen, Energieeffizienzklassen und digitalen Produktzertifikaten. Solche Daten sind gerade im Zuge der Wärmewende und der steigenden Nachfrage nach energieeffizienten Lösungen von zentraler Bedeutung.
Neue Standards und Schnittstellen: Open Masterdata und ODX
Der Standard Open Masterdata wurde weiterentwickelt und ist mittlerweile in Version 2.0 verfügbar. Diese Version bietet eine verbesserte Datenstruktur und unterstützt zusätzliche Datentypen wie digitale Montageanleitungen, Wartungsinformationen und Produktvideos. Open Masterdata ermöglicht zudem eine direkte Integration in Cloud-basierte Systeme, wodurch die Daten auf Abruf noch schneller und flexibler bereitgestellt werden können.
Die Einführung der neuen Open Document Exchange (ODX)-Schnittstelle hat einen weiteren Meilenstein in der Digitalisierung der SHK-Branche gesetzt. Die ODX-Schnittstelle basiert auf der internationalen Order X-Schnittstelle und beseitigt Medienbrüche in den Prozessen Bestellung, Auftragsbestätigung und Lieferung. Das digitale Thekengeschäft wurde ebenfalls erfolgreich integriert, sodass Bestellungen direkt aus der Thekenberatung elektronisch verknüpft und in die Software der Fachbetriebe eingebunden werden können.
Fortschritte bei den Prozessschritten
Prozessschritt 1: Werbung und Akquise
Multimediadaten aus Open Datapool können gezielt für die Kundenakquise eingesetzt werden. Die Integration des Badplandaten-Adapters wurde abgeschlossen, sodass die Badplanung nahtlos mit kaufmännischen Prozessen verknüpft werden kann (s. auch www.youtube.com/watch)
Prozessschritt 2: Beratung und Planung
Die Plattform Open Datapool bietet nun erweiterte Funktionen für die Produktrecherche, einschließlich einer KI-gestützten Suche, die automatisch Empfehlungen basierend auf den Anforderungen des Projekts generieren kann. Dies erleichtert die Erstellung von Angeboten und die Kundenberatung erheblich.
Prozessschritt 3: Materialdisposition
Die Echtzeit-Abfrage von Verfügbarkeiten und Preisen über IDS 2.6 hat die Effizienz der Materialdisposition weiter verbessert. Fachbetriebe können nun direkt aus ihrer Software heraus Bestellungen auslösen und Lieferzeiten optimieren.
Prozessschritt 4: Montage
Digitale Stücklisten, die direkt mit Montageanleitungen verknüpft sind, haben die Arbeitsvorbereitung und die Montage erheblich vereinfacht. Monteure können vor Ort auf alle relevanten Informationen zugreifen, was die Fehlerquote und den Zeitaufwand deutlich reduziert.
Ausblick Prozessschritt 4a: Integration Planungsdaten (VDI 3805)
Im Rahmen des Forschungsprojektes WESPE wird die Aufnahme relevanter Planungsdaten (VDI 3805) für Wärmepumpen geprüft.
Ausblick Prozessschritt 5: Wartung und Kundendienst (noch nicht umgesetzt)
Die digitale Fehler- und Ersatzteilrecherche soll weiter durch KI-gestützte Systeme ergänzt werden, die automatisch die passenden Ersatzteile identifizieren und bestellen können. Die Reklamationsbearbeitung wird dann vollständig in die digitale Prozesskette integriert (s. a. Forschungsprojekt Meisterwärme). Über die Haftungsübernahmevereinbarung 2.0 können Schadensmeldungen direkt an Hersteller gesendet und die gesamte Schadensbearbeitung digital nachverfolgt werden.
Fazit: Digitalisierung als Schlüssel zur Effizienzsteigerung
Die SHK-Branche hat seit 2023 erhebliche Fortschritte in der Digitalisierung ihrer Prozesse erzielt. Die Einführung neuer Standards und Plattformen wie Open Datapool, Open Masterdata und ODX hat dazu beigetragen, unproduktive Zeiten zu reduzieren, Ressourcen effizienter einzusetzen und digitale Medienbrüche zu beseitigen. Es bleibt jedoch wichtig, die Standardisierung weiter voranzutreiben und neue Technologien wie KI und Cloud-Systeme gezielt einzusetzen, um die Herausforderungen der Branche nachhaltig zu bewältigen.